ご利用ガイド

ご予約方法

FAX・Webからの予約で24時間たっても折返しがない時は、お手数ですがご連絡をお願いいたします。

キャンセル・ポリシー

お客様都合によるキャンセルの場合は、下記金額をキャンセル料としてお支払いただきます。

ご利用日前日	基本料金の50％
ご利用日当日	基本料金の100％

また、ご予約乗車時間より１時間以上経過しても、連絡のない場合はキャンセルとして処理させていただきますので、ご了承ください。

貸渡し／返車

• 空港送迎無料　お迎えについての詳細はこちらをご覧下さい　
• ご契約時必ず運転免許証をご提示ください。
• 飛行機をご利用のお客様は、フライト時間の1時間前までにお車をご返却ください。

契約時間の延長

• 契約時間の延長を希望される場合は必ず事前に店舗にご連絡いただき延長の可否をご確認下さい。
• 延長された場合には料金表所定の超過料金をいただきます。
• 無断で時間を延長した場合は､別途下記違約金をお支払いいただき､これによる損害はすべてお客様の負担となります。
  無断で時間延長した場合の違約金＝超過した時間に応じた超過料金×200％

料金のお支払い

• ご契約内容に基づいて､基本料金・免責補償制度加入料などの概算料金を出発時にお支払いただきます。
• 返車の際､超過料金など､出発時にお支払いただいた金額の不足分を精算させていただきます。
• 各種クレジットカードやPayPay等電子マネーもご利用できます。

ガソリン料金

• 満タンでお貸ししますので､満タンでお返しください。
• お客様のご都合により､満タンでお返しできない場合は､走行キロの応じた､別に定めるキロ換算料金により精算させていただきます。

チャイルドシートお貸出し（無料）

チャイルドシート等のオプションも用意しております。数に限りがございます。ご予約の際、事前にお問合せくださいますようお願いいたします。

• 6歳未満のお子様には必ずチャイルドシートをご着用ください。
• チャイルドシートは、お客様の責任において装着して頂きます。当店スタッフがお手伝いさせていただいた場合でも、安全のご確認はお客様にお願いしております。
• チャイルドシートの装着不具合等により生じた事故については、当社は責任を負いかねます。
• お客様の管理・取り扱いの不適切によりチャイルドシートが破損・汚損・紛失した場合は、貸渡時の現状に復する費用のご負担頂きます。

ペット同乗について

• 当社レンタカーにペットを同乗させる場合は事前予約が必要です。ご予約の無い場合は、レンタカーの貸渡をお断りする場合があります。尚、介護犬の場合は特例とし、本規定の限りではありません。
• ペット同乗は、車種や在庫状況等により対応できない場合もございます。
• 同乗できるペットは車載可能なケージに収まる犬・猫に限ります。ペットはケージから出さないでください。
• ご利用後、ペットによる汚損・破損・残臭が甚だしい場合は、清掃・補修・消臭に必要な実費ならびに、清掃・補修・消臭に要する期間中の休車補償料（ノンオペレーションチャージ）として、別途20,000円を申し受けます。
• ペット同乗料金は、1日：1,100円（税込）となります。
• ケージの貸し出しは行っておりませんので、お客様の方でご用意下さい。

保険補償制度

お客様に安心してご利用いただくために､下記の金額を限度として補償いたします。

対人補償	１名につき無制限
対物補償	１事故につき無制限 (免責額10万円）
車両補償	１事故につき時価まで（免責額5万円）
人身傷害補償	１名につき3000万円まで

• 但し保険約款免責事項に該当する事故、貸渡約款に違反された事故及び警察への届出がない場合には補償されません。
• タイヤのパンク及びバースト、ホイールの破損及びホイールキャップの紛失・破損、車内装備の紛失・破損、キーの紛失、飛び石等の飛来物によるガラスのヒビ割れ及び破損、アマウントオーバー分（当社の車両に付保されている保険補償額を超えた額）よる修理、交換費用はお客様のご負担となります。

事故によるお客様負担金

万一事故をおこされますと､下記の金額をご負担いただきます。

• 上記補償額を上回る金額
• 対物補償免責額（10万円）
• 車両補償免責額（5万円）
• ノンオペレーションチャージ

免責補償制度

ご契約時に免責補償制度に加入されますと､事故時の対物補償の免責額（10万円）・車両補償の免責額（5万円）のご負担をお客様にかわって補償いたします。
加入料1,100円（税込）/24H

ノンオペレーションチャージ（NOC・休車補償料）

車輌のご利用中に事故を起こし､車輌に損害を与えた場合には､車輌の修理期間中の休業補償の一部として､修理所要期間・損傷の程度にかかわりなく『ノンオペレーションチャージ』をご負担いただきます。

車両が営業所へ返車された場合（自走可能な場合）	20,000円
車両が営業所へ返車されなかった場合（自走不可能な場合）	50,000円＋レッカー代等諸費用

※上記料金は、免責補償制度の対象外ですので、制度に加入していてもご負担いただきます。
　事故をおこされた場合に、最低限掛かる費用となります。

レンタカーの管理責任

借受期間中は､使用者の管理下にありますので､イタズラ､あて逃げによる被害の修理代はお客様のご負担となります。また無理な乗り方（故意に起こした事故）で車輌を破損した場合も同様です。

補償制度が適用されないケースの具体例

• 鍵の紛失や水没
• タイヤのパンク・バースト・ホイールキャップの損傷
• 内装品や装備品の汚損もしくは破損
• ペットや釣りの餌などの匂いが残っている場合
• 林道など車道以外で走行した場合の車両の損傷
• レッカー代（お客様過失の場合）
• 事故を警察に連絡しなかった場合
• 出発時にお申し出頂いた方以外の方が運転して起こした事故
• 無施錠による盗難
• 禁煙車での喫煙
• 酒気帯び運転による事故
• 給油の種別を間違えておきた車両損傷
• 無断延期
• その他当社貸渡約款に掲げる事項に違反があった場合

その他

• その他の貸渡しに関する一切は貸渡約款に基づきます。
• 料金表記載事項は予告なしに変更することがあります。

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• 貸渡約款